{"id":1811,"date":"2018-05-28T17:13:29","date_gmt":"2018-05-28T17:13:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.referenciaveterinaria.pt\/?page_id=1811"},"modified":"2021-01-07T14:01:52","modified_gmt":"2021-01-07T14:01:52","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.referenciaveterinaria.pt\/?page_id=1811","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<h3><strong>Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong><\/h3>\n<p>O propriet\u00e1rio deste s\u00edtio de Internet tem em vigor uma Pol\u00edtica de Privacidade que garante um compromisso de seguran\u00e7a para com todos os utilizadores deste s\u00edtio de Internet e relativamente ao tratamento dos respectivos dados pessoais. Todos os dados recolhidos s\u00e3o submetidos de forma volunt\u00e1ria e objectiva pelos utilizadores, n\u00e3o sendo integrados atrav\u00e9s de processos autom\u00e1ticos. As informa\u00e7\u00f5es recolhidas neste s\u00edtio de Internet n\u00e3o ser\u00e3o, em caso algum, disponibilizadas a terceiros nem usadas para quaisquer outros fins que n\u00e3o aqueles que s\u00e3o descritos no momento da sua introdu\u00e7\u00e3o. Todos os utilizadores t\u00eam o direito de suspender os servi\u00e7os subscritos por correio electr\u00f3nico, o que origina a elimina\u00e7\u00e3o dos respectivos dados da nossa base de dados. Em caso de d\u00favida ou de necessidade de informa\u00e7\u00e3o complementar, por favor contacte-nos directamente pelos meios indicados na p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.referenciaveterinaria.pt\/?page_id=38\">Contactos<\/a>.<\/p>\n<p>Na <strong><em>Refer\u00eancia Veterin\u00e1ria <\/em><\/strong>protegemos e respeitamos a sua privacidade. Esta pol\u00edtica de privacidade estabelece quais os dados pessoais que processamos, entre os dados que recolhemos ou que nos s\u00e3o fornecidos por si. Agradecemos que utilize este documento como guia para conhecer as nossas pr\u00e1ticas relativas aos seus dados pessoais.<\/p>\n<p>Os seus dados pessoais ser\u00e3o usados de acordo com o contrato impl\u00edcito celebrado entre si e a nossa empresa de forma a podermos fornecer-lhe servi\u00e7os m\u00e9dico-veterin\u00e1rios, assim como outros servi\u00e7os na \u00e1rea da sa\u00fade, est\u00e9tica ou comportamento animal. Sempre que os dados forem usados para outros fins que n\u00e3o os legalmente obrigat\u00f3rios para prestar os nossos servi\u00e7os, pediremos o seu consentimento expresso para essa utiliza\u00e7\u00e3o. Essa utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados enquadra-se no princ\u00edpio inscrito na sec\u00e7\u00e3o 3, artigo 6\u00ba do Regulamento Geral de Protec\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p>\n<p><strong>Que informa\u00e7\u00e3o recolhemos e porqu\u00ea?<\/strong><\/p>\n<p>Quando criar uma ficha do seu animal na nossa recep\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s de uma chamada telef\u00f3nica, preenchendo um formul\u00e1rio de pr\u00e9-marca\u00e7\u00e3o no nosso s\u00edtio de Internet ou quando fizer uma pr\u00e9- marca\u00e7\u00e3o connosco atrav\u00e9s de Facebook Messenger solicitar\u2011lhe\u2011emos o seu Nome, Contacto Telef\u00f3nico, Endere\u00e7o e N\u00famero de Identifica\u00e7\u00e3o Fiscal e, se aplic\u00e1vel, detalhes de pagamento.<\/p>\n<p>Estes dados s\u00e3o recolhidos para os seguintes fins:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Registar os seus dados como novo cliente e actualiz\u00e1-los a cada visita, ou sempre que se justifique<\/li>\n<li>Registar os seus animais no nosso sistema<\/li>\n<li>Fazer marca\u00e7\u00f5es de consultas ou outros servi\u00e7os<\/li>\n<li>Processar os seus pagamentos, facturar e cobrar os nossos servi\u00e7os<\/li>\n<li>Contact\u00e1-lo para lhe dar informa\u00e7\u00f5es sobre os seus animais, exames ou marca\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li>Comunicar altera\u00e7\u00f5es nos termos dos nossos servi\u00e7os<\/li>\n<li>Vamos igualmente recolher automaticamente datas das suas visitas \u00e0 nossa cl\u00ednica<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pediremos o seu consentimento expresso para utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais para outros fins, nomeadamente:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Para lhe serem solicitadas informa\u00e7\u00f5es adicionais de seguimento cl\u00ednico para efeitos da elabora\u00e7\u00e3o de trabalhos cient\u00edficos ou de divulga\u00e7\u00e3o no \u00e2mbito cl\u00ednico m\u00e9dico-veterin\u00e1rio (tais como, por exemplo, teses de gradua\u00e7\u00e3o acad\u00e9mica, artigos ou documentos cient\u00edficos em \u00f3rg\u00e3os da especialidade). Os dados pessoais nunca ser\u00e3o divulgados nestes trabalhos cient\u00edficos, mesmo que sejam expressamente conservados por mais de dez anos, servindo exclusivamente para efeitos de estat\u00edstica m\u00e9dica. Se j\u00e1 for nosso cliente na data em que entra em vigor esta pol\u00edtica de privacidade com o consentimento expresso para estes fins, o seu novo consentimento expresso ser\u00e1 recolhido na sua pr\u00f3xima desloca\u00e7\u00e3o \u00e0 <em><strong>REFER\u00caNCIA VETERIN\u00c1RIA<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Dados de menores<\/strong><\/p>\n<p>Este s\u00edtio de Internet, bem como a actividade da Refer\u00eancia Veterin\u00e1ria n\u00e3o s\u00e3o dirigidos a menores de idade, pelo que solicitamos que o fornecimento de dados nos seja apenas efectuado por pessoas maiores de idade ou empresas\/agentes devidamente autorizados.<\/p>\n<p><strong>Dados sens\u00edveis<\/strong><\/p>\n<p>Solicitamos de forma expressa, que n\u00e3o nos envie e n\u00e3o nos d\u00ea a conhecer quaisquer dados pessoais sens\u00edveis, ou seja, informa\u00e7\u00f5es que revelem a origem racial ou \u00e9tnica, opini\u00f5es pol\u00edticas, cren\u00e7as religiosas ou filos\u00f3ficas, associa\u00e7\u00e3o sindical, informa\u00e7\u00f5es gen\u00e9ticas, informa\u00e7\u00f5es biom\u00e9tricas, dados relativos \u00e0 sa\u00fade ou dados relativos \u00e0 vida sexual de uma pessoa natural ou \u00e0 orienta\u00e7\u00e3o sexual. Esses dados pessoais ser\u00e3o imediatamente apagados.<\/p>\n<p><strong>Com quem podemos partilhar os seus dados<\/strong><br \/>\n\u2022 Laborat\u00f3rios de an\u00e1lises cl\u00ednicas (com o seu consentimento expresso)<br \/>\n\u2022 Centros Veterin\u00e1rios de refer\u00eancia (com o seu consentimento expresso)<br \/>\n\u2022 Companhias de seguros (a seu pedido, e com consentimento expresso)<\/p>\n<p>Poderemos, para determinados fins, subcontratar servi\u00e7os de processamento de dados, tais como o envio de SMS, gest\u00e3o de redes sociais ou de comunica\u00e7\u00e3o digital. O direito de utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais n\u00e3o ser\u00e1 fornecido a qualquer empresa subcontratada para esses fins, sendo a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os em quest\u00e3o definida sempre por contrato celebrado entre a <strong><em>REFER\u00caNCIA VETERIN\u00c1RIA <\/em><\/strong>e o seu fornecedor, para que sejam sempre cumpridos os crit\u00e9rios definidos no Regulamento Geral de Protec\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p>\n<p><strong>Como protegemos a sua informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Os dados pessoais que nos fornecer ser\u00e3o guardados na base de dados da aplica\u00e7\u00e3o para gest\u00e3o integral de centros veterin\u00e1rios \u2013 <a href=\"https:\/\/www.guruvet.com\/pt-pt\/\"><em><strong>Guruvet<\/strong><\/em><\/a>, desenvolvido pela empresa <a href=\"http:\/\/www.lendarius.com\"><em><strong>Lendarius<\/strong><\/em><\/a>, com sede social em <span>Rua Centro Empresarial do Cavaco, CEF \u2013 Esc 4 \u2013 4520-162 Santa Maria Da Feira, Tel.\u00a0<\/span>256 102 415\u00a0 |\u00a0<span>\u00a0<\/span>93 620 62 62<a href=\"https:\/\/www.google.es\/maps\/place\/Qsoft+Tecnologies+de+la+Informaci%C3%B3+S.L.\/@41.6163772,0.6476589,63a,35y,255.75h,70.85t\/data=!3m1!1e3!4m12!1m6!3m5!1s0x0:0x1787b9cb55921915!2sQsoft+Tecnologies+de+la+Informaci%C3%B3+S.L.!8m2!3d41.6163462!4d0.6457686!3m4!1s0x0:0x1787b9cb55921915!8m2!3d41.6163462!4d0.6457686\"><\/a>, com manuten\u00e7\u00e3o pelo nosso fornecedor <strong><em><a href=\"https:\/\/www.pontualsoftware.com\/\">Pontual<\/a>, <\/em><\/strong>com sede social em <span>Rua Zona Industrial, N.\u00ba 250, <\/span><span>4520-115 Espargo, <\/span><span>Santa Maria da Feira<\/span> \u2013 Portugal, sendo guardados no servidor de dados contratado para o efeito pela Pontual, salvo notas em contr\u00e1rio, descritas explicitamente nesta pol\u00edtica de privacidade. S\u00e3o realizadas c\u00f3pias de seguran\u00e7a regulares, no \u00e2mbito das condi\u00e7\u00f5es contratualizadas.<\/p>\n<p>Dispomos de uma firewall activa nos nossos sistemas inform\u00e1ticos e temos uma aplica\u00e7\u00e3o antiv\u00edrus activa e actualizada automaticamente, de forma a garantirmos que, no caso de ocorrer qualquer falha de seguran\u00e7a nesse sistema, poderemos detect\u00e1-la e resolv\u00ea-la o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Esfor\u00e7amo-nos tamb\u00e9m por manter os seus dados o mais actualizados poss\u00edvel. Para o efeito, solicitaremos que nos confirme os seus dados a cada visita que fa\u00e7a \u00e0<strong><em> REFER\u00caNCIA VETERIN\u00c1RIA<\/em><\/strong>. De igual forma, pedimos-lhe que nos informe se, no per\u00edodo que tenha decorrido desde a \u00faltima visita ou contacto, ocorrer alguma altera\u00e7\u00e3o relevante nesses mesmos dados.<\/p>\n<p><strong>Durante quanto tempo armazenamos os seus dados<\/strong><\/p>\n<p>Os seus dados pessoais ser\u00e3o guardados durante 10 anos ap\u00f3s a sua \u00faltima visita \u00e0 nossa cl\u00ednica. A qualquer momento, poder\u00e1 solicitar que os seus dados sejam eliminados, sendo que o faremos de forma segura e confidencial, conquanto n\u00e3o exista qualquer motivo legal para que sejam mantidos.<\/p>\n<p><strong>Direitos<\/strong><\/p>\n<p>Tem o direito de aceder a qualquer momento a todos os dados pessoais que nos facultou, assim como a todos os registos gerados com base nesses dados. Caso pretenda aceder a esses dados e solicitar a sua portabilidade dever\u00e1 enviar-nos um pedido por escrito para referencia.clientes@gmail.com. Responderemos a essa solicita\u00e7\u00e3o dentro de um prazo de 30 dias ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o da mesma. Tem o direito de retirar qualquer consentimento de utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais e de pedir para os seus dados pessoais serem eliminados da nossa base de dados. Para tal, basta enviar uma mensagem de correio electr\u00f3nico para referencia.clientes@gmail.com ou uma mensagem de SMS para (+351) 910540244 descrevendo os fins para os quais deseja deixar de ser contactado, ou a solicitar a elimina\u00e7\u00e3o dos seus dados (caso seja um pedido de elimina\u00e7\u00e3o de dados temos um prazo de 30 dias para responder a esse pedido, sendo que procederemos \u00e0 elimina\u00e7\u00e3o desde que esta n\u00e3o entre em conflito com nenhum motivo legal que tenhamos para processar esses dados).<\/p>\n<p><strong><em>Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 Pol\u00edtica de Privacidade<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Quaisquer altera\u00e7\u00f5es futuras a esta pol\u00edtica de privacidade \/ aplica\u00e7\u00e3o do RGPD ser\u00e3o comunicadas no s\u00edtio de Internet <a href=\"https:\/\/www.referenciaveterinaria.pt\/\">www.referenciaveterinaria.pt<\/a> e, caso se trate de altera\u00e7\u00f5es relevantes, ser\u00e3o comunicadas por correio electr\u00f3nico. Se desejar enviar-nos alguma d\u00favida, contacte-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o de correio electr\u00f3nico referencia.clientes@gmail.com ou pelo telefone (+351) 214699300.<\/p>\n<p>\u00daltima actualiza\u00e7\u00e3o: 06 de Janeiro de 2020<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidade O propriet\u00e1rio deste s\u00edtio de Internet tem em vigor uma Pol\u00edtica de Privacidade que garante um compromisso de seguran\u00e7a para com todos os utilizadores deste s\u00edtio de Internet e relativamente ao tratamento dos respectivos dados pessoais. 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